TOIMITUS JA TOIMITUSAIKA

Direct123 verkkokaupasta ostettujen tavaroiden toimitus on nopeaa ja turvallista! 

Yleinen arvio keskimääräisestä toimitusajasta on 2-5 arkipäivää.

Jokaisen tuotteen arvioitu toimitusaika on annettu tuotesivulla. Tuote tarvittavine asiakirjoineen toimitetaan tilaajan tiedot sivulla määriteltyyn osoitteeseen. Toimitusaika riippuu paikkakunnasta, arvioitu toimitusaika on näkyvissä ostoskorissa ennen laskun maksua.

Tarjoamme kolmea vaihtoehtoista toimitustapaa, toimitushinnat löydät tuotekortilta kohdasta ostotiedot.

 

Haku Postin noutopisteestä

Tuotteet toimitetaan lähimpään postijakelupisteeseen (Itella Logistics Oyj:llä on noin 1100 jakelupistettä kautta maan). Tällä toimintatavalla on mahdollista lähettää alle 35 kg:n paketit 60x60x120 cm:ä pienemmillä ulkomitoilla. Lisää postinumerosi ennen laskun maksamista, näin näet arvioidun toimitusajan.

 

Haku SmartPOST-pakettiautomaatista

Postin pakettiautomaatti on helppo ja vaivaton tapa vastaanottaa lähetyksiä. Lähetys toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin. 
 

Ovelle paketti

Yhteistyökumppanimme kotiinkuljetuksissa on Postnord Finland. Tuotteet toimitetaan pihalle. Kuljetusyhtiön huomiot toimituksesta:

Periaatteet ja rajoitukset ovat seuraavat:
- Kohteeseen on oltava esteetön pääsy.
- Kuljetusyksikössä olevan yksittäisen pakkauksen maksimipaino voi olla kuitenkin enintään 120 kg, jotta se viedään kotiin asti. Yli 120 kg painavat puretaan vastaanottajan osoittamaan paikkaan, kuljetusyhtiön ajoneuvon välittömään läheisyyteen.
 

Toimitusehdot:

• Tuotteet toimitetaan sopimuksen voimaantultua toimitusehtojen mukaisesti (puhelinnumero vaaditaan aina tilauksen yhteydessä) sovittuna aikana.
• Tuotteen toimittaa kuriiripalvelu tilaajatiedot sivulla määriteltyyn osoitteeseen. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika riippuu toimituksen kohdepaikkakunnasta, yleinen arvio toimitusajasta paikkakunnasta riippuen on 2-5 arkipäivää.
• Jos emme voi toimittaa tuotetta määräajassa: tuote on varastostamme tilapäisesti loppu, kyseessä on erillinen tarjouspyyntö, tilanteessa joissa Direct123 verkkokauppa ei ole vastuullinen, otamme asiakkaaseen yhteyttä puhelimitse tai lähetämme sähköpostin kahden arkipäivän kuluessa sopimuksen voimaantulosta. Samalla ilmoitamme uuden toimitusajan.
• Jos tuote ei enää kiinnosta, niin pidemmästä toimitusajasta johtuen asiakkaalla on oikeus purkaa tilaus. Maksettu summa palautetaan toimituskuluineen.
• Mikäli toimituksen peruminen tehdään liian myöhään, emme palauta rahtikustannuksia takaisin asiakkaalle.
• Kun tilatut tuotteet ovat toimitettu kuljetusyhtiölle, kuljetusyhtiön asiakaspalvelija ottaa asiakkaaseen yhteyttä ja sopii kuljetusajankohdan.
• Kuljetusyhtiö toimittaa tuotteet tilauksen yhteydessä annettuun osoitteeseen. Osoitetta ei ole mahdollista vaihtaa tilauksen jälkeen.
• Direct123 ei vastaa kuljetusyhtiön tekemistä virheistä toimituksessa tai heistä johtuneesta toimituksen viivästymisestä.
• Tarkista antamasi tiedot, jotta voimme toimittaa tuotteet ajoissa. Direct123 verkkokauppa ja kuljetusyhtiö eivät ole vastuussa myöhästyneistä toimituksista, jos myöhästyminen johtuu epätarkoista tai väärin annetuista tietoista.
• Tuotetta vastaanottaessasi ja ennen allekirjoittamista suosittelemme tarkistamaan paketin kunnon. Jos paketissa on kuljetusvaurio, kirjoittakaa siitä asianmukainen huomautus rahtikirjaan. Suosittelemme ottamaan vauriosta myös valokuvia ja lähettämään ne 24 tunnin kuluessa sähköpostitse info@direct123.fi ja ilmoittamaan asiasta puhelimitse 09 3157 7012. Kuljetusvaurioilmoitus myyjälle pitää tehdä 24 tunnin kuluessa toimituksesta. Vaurioituneet tuotteet vaihdetaan uuteen.