Ремонт и обслуживание товаров

 

Наш центр обслуживания клиентов поможет Вам во всех вопросах, связанных с ремонтом и гарантийным обслуживанием товаров. Все товары обсуживаются ремонтными мастерскими, сертифицированными производителем.

Если приобретённый Вами товар нуждается в ремонте или обслуживании, сообщите нам об этом по телефону или электронной почте и мы объясним Вам дальнейшие действия и условия ремонта или обслуживания.

Если товар будет отправлен нам, мы вышлем Вам бланк для возрата, который просим заполнить и приложить к возвращаемому товару. Если товар отправляется на ремонт в сервисный центр, просим приложить к товару счёт на покупку. 

Товар следует отправлять в оригинальной упаковке. Если оригинальная упаковка не сохранилась, товар следует тщательно упаковать, чтобы избежать повреждений при транспортировке. (Мы не ремонтируем и не заменяем товары, которые были повреждены в результате некорректной упаковки).

Мы закажем транспортную услугу, после чего Itella заберёт товар.
После этого мы проверим состояние товара и отправим его не ремонт или обслуживание.
После этого мы доставим отремонтированный или заменённый товар обратно клиенту.

  

Центр обсуживания клиентов: Пн-Пт 9-18
huolto@direct123.fi
09 3157 7012