Доставка и сроки


Товары, приобретённые в интернет-магазине Direct123, доставляются быстро и в сохранности. Транспортные услуги предоставляет наш бизнес-партнёр, надёжная финская компания Itella Logistics OYj. Средний срок доставки составляет 2-4 рабочих дня (время доставки указано около каждого товара). Заказанные товары вместе со всеми необходимыми документами доставляются в течение времени, указанного в данных о товаре. Срок доставки зависит от местоположения, более точное время отображается в покупательской корзине перед оплатой. 
Для уточнения наличия товара введите Ваш почтовый индекс на странице товара.

Мы предлагаем 3 различных способа доставки, стоимость доставки указана на странце с информацией о товаре.
 
  • Доставка в почтовое отделение
    Товары будут доставлены в почтовое отделение, ближайшее к распределительному пункту (Itella Logistics Corporation имеет прибл. 1100 распределительных пунктов по всей стране). Этот способ доставки может использоваться для доствки товаров весом до 35 кг и габаритами, не превышающими 60x60x120 см. Перед оплатой счёта укажите свой почтовый индекс. Товары доставляются в течение 2-4 рабочих дней, в зависимости от товара и места назначения. Ориентировочное время доставки можно увидеть на странице данных товара, указав почтовый индекс.
  • SmartPOST
     В нашем интернет-магазине появился ещё один способ доставки: SmartPost, доставка в почтовый автомат. Почтовые автоматы расположены повсеместно, а доступ к ним возможен в часы работы торговых центров, в том числе и в выходные дни. Пользоваться почтовым автоматом просто и удобно. По прибытии посылки Вы получите SMS-сообщение с кодом доступа к ячейке. Почтовые автоматы безопасны и оснащены охранными устройствами, а на получение посылки требуется всего несколько секунд.
  • Доставка к дому
    Товары будут доставлены к подъезду или к двери дома по адресу, указанному в заказе. Срок доставки составляет 2-4 рабочих дня, в зависимости от местоположения. Представители Itella Logistics OY свяжутся с Вами перед доставкой и договорятся о времени доставки. 


    Заказы, полученные до 13:00, обрабатываются в тот же день. Заказы, полученные после 13:00 обрабатываются на следующий день. Если при составлении заказа была допущена ошибка, свяжитесь на нашей службой обслуживания клиентов по телефону 09 3157 7012 или по электронной почте.

 

Условия доставки:

  1. После вступления договора в силу, товары доставляются согласно условиям доставки ко времени, оговоренному по контактному телефону (номер контактного телефона является обязательным при оформлении заказа).
  2. Курьер доставляет товары вместе со всеми необходимыми документами в течение времени, указанного на странице с описанием товара. Срок доставки зависит от местоположения, среднее время доставки составляет 2-4 рабочих дня.
  3. В случае, если доставка к указанному сроку невозможна по не зависящим от нас причинам (заказанного Вами товара нет на складе, либо его нужно заказывать у поставщика), мы сообщим о задержке по указанному в заказе контактному телефону или по электронной почте в течение 2 дней с момента вступления договора в силу, а также укажем новый срок доставки заказанного товара.
  4. В случае, если из-за продления срока доставки Вы не будете больше заинтересованы в покупке, Вы имеете право отменить заказ, а уплаченная Вами сумма (включая стоимость доставки) будет Вам возвращена.
  5. После того, как товар передан курьеру Itella Logistics Oyj, курьер свяжется с клиентом для уточнения времени доставки товара.
  6. Курьер Itella Logistics OYj доставляет заказ по указанному в заказе адресу. Адрес доставки не подлежит изменению после оформления заказа.
  7. Просим следить за правильностью контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке. Интернет-магазин Direct123 и курьерская фирма Itella Logistics OYj не несут ответственности за задержки доставки и другие недоразумения в том случае, если они вызваны неточностью или некорректностью введённых Вами данных.
  8. Курьер передаёт клиенту товар вместе со счётом. Перед тем, как подписать счёт, рекомендуем осмотреть упаковку, и в случае внешних поверждений указать это в накладной курьера. Рекомендуем сфотографировать повреждённые товары и прислать фотографии по адресу info@direct123.fi и немедленно связаться со службой обслуживания клиентов по телефону 09 3157 7012. Товары, повреждённые в ходе транспортировки, будут заменены.