Корзина пуста

Корзина

 

 

Общие Условия заказа


 

  

1. Действие Условий

 

1.1 Настоящие Условия действительны для всех правовых отношений, возникающих между всеми лицами и фирмой Antista AS, владеющей интернет-магазином Direct123.fi  (в дальнейшем интернет-магазин Direct123).

1.2 Кроме настоящих Условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через интернет-магазин Direct123, регулируются правовыми актами Европейского Союза.

1.3 Фирма Antista AS имеет право в целях развития интернет-магазина, а также в интересах повышения надёжности использования, изменять и дополнять настоящие Условия и прейскуранты. Изменения Условий и прейскурантов отображаются на интернет-странице www.direct123.fi. Изменения и дополнения Условий и прейскуранта вступают в силу с момента публикации на странице www.direct123.fi. В случае подачи заказа до вступления в силу новых Условий, применяются Условия, действовавшие на момент подачи заказа, кроме случаев, когда законом или настоящими требованиями предусмотрено иначе.
 

2. Расценки

 

2.1. Цены в интернет-магазине Direct123 действительны в случае своевременной оплаты счёта, согласно пункту 4.
2.2. Все цены содержат налог с оборота (НСО).

 

3. Корзина и оформление заказа

 

3.1. Корзина создаётся в момент нажатия на кнопку "В корзину" рядом с товаром.

3.2. Количество товаров в корзине можно изменять. Для добавления новых товаров закройте корзину, нажав на кнопку "Назад" и выберите новый товар с помощью меню. Товары сохраняются в корзине до окончания сессии.

3.3 На этой же странице можно выбрать способ доставки. Нажмите кнопку "Оформить заказ" для перехода к следующему шагу и заполнения данных о покупателе.

3.4. На странице с данными заказчика заполните необходимые поля. У Вас есть следующие варианты:

     а) Авторизироваться в качестве постоянного клиента (необходимые поля будут заполнены).
     б) Зарегистрироваться постоянным клиентом.
     в) Заказать товар без регистрации. В этом случае Вы не получите преимуществ постоянного клиента.

На этой же странице Вы можете ознакомиться с условиями покупки. После заполнения всех данных нажмите кнопку "Доставка" для перехода к следующему шагу.

3.5 На странице с данными о доставке Вы можете:

     а) Выбрать способ доставки,

     б) Указать адрес доставки - если он отличается от адреса получателя счёта, заполните необходимые поля,

     в) Оставить дополнительную информацию для курьера и выбрать желательное время доставки. Интернет-магазин Direct123 учтёт Ваши пожелания и передаст информацию курьеру, однако мы не можем гарантировать доставку точно в выранное время.

3.6. Будьте внимательны при заполнении полей с данными о товаре и получателе, так как от точности заполнения зависит скорость доставки товара.

3.7. После этого Вы можете переходить к оплате покупки. Нажмите на кнопку "Оплата" для перехода к следующему шагу.

 

4. Оплата товара

 

4.1. Для оплаты товара выберите на странице оформления заказа удобный Вам способ оплаты.
4.2. Заказ можно оплатить с помощью услуги www.verkkomaksut.com:

    а) Через интернет-банк,

    б) Кредитной картой.

4.3 С помощью счёта Klarna.

4.4 С помощью лизинга UNO.

4.5 С помощью услуги Joutoraha на странице
verkkomaksut.com.

4.6
Заказ и счёт аннулируются в случае, если счёт не оплачивается в течение 7 суток с момента поступления заказа.

4.7 Договор купли-продажи считается заключённым (вступившим в силу) с момента поступления указанной суммы на рассчётный счёт интернет-магазина Direct123.

4.8 После этого на Ваш адрес электронной почты высылается подтверждение заказа.

 

5. Доставка и передача товара

 

5.1. После вступления договора в силу согласно пункту 4.7, товар доставляется по указанному в заказе адресу.
Адрес доставки не подлежит изменению после оформления заказа. Время доставки согласовывается с клиентом заранее по телефону, указанному в заказе, а конечный счёт будет выслан на адрес электронной почты. Срок доставки зависит от местоположения, в общем случае средний срок доставки состоавляет 2-5 рабочих дней. Direct123 не несёт ответсвенности за изменение ориентировочного срока доставки.

5.2. В случае, если заказанного Вами товара нет на складе, и его нужно заказывать у поставщика, в связи с чем доставка к указанному сроку невозможна, а также в прочих случаях, когда своевременная доставка товара не возможна по причинам, не зависящим от
Direct123, мы сообщим о задержке по указанному в заказе контактному телефону или по электронной почте в течение 2 дней с момента вступления договора в силу на основании пункта 4.7, а также укажем новый срок доставки заказанного товара.

В случае, если из-за продления срока доставки Вы не будете больше заинтересованы в покупке, Вы имеете право отменить заказ (подробнее см. п. 6.1. и 6.3.), а уплаченная Вами сумма (включая стоимость доставки) будет Вам возвращена.

5.3 Просим следить за правильностью контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке.
Direct123 и курьерская фирма не несут ответственности за задержки доставки и другие недоразумения в том случае, если оны вызваны неточностью или некорректностью введённых Вами данных.

5.4. Курьер передаёт Вам товар вместе со счётом. Перед тем, как подписать счёт, рекомендуем осмотреть упаковку, и в случае внешних поверждений указать это в накладной курьера. О повреждённом товаре просим сообщить по электронной почте tuki@direct123.fi, либо позвонив в центр обслуживания клиентов по номеру
09 3157 7012. Товары, повреждённые в ходе транспорттировки, будут заменены.

 

6. Аннулирование заказа и возврат товара

 

6.1. Вы имеете право аннулировать свой заказ до передачи заказа курьеру, прислав на адрес электронной почты интернет-магазина Direct123 info@direct123.fi соответствующее сообщение, указав номер заказа и свой рассчётный счёт, либо позвонив в центр обслуживания клиентов по номеру 09 3157 7012.

6.2. После получения товара, у Вас есть 14 дней на ознакомление с товаром. Клиенты интернет-магазина Direct123 могут вернуть неподходящий товар в течение 14 дней с момента покупки, подробнее об условиях возврата читайте здесь.

В случае, если товар не подходит
Вам по какой-либо причине, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения товара или обменять на другой товар, прислав на адрес электронной почты интернет-магазина Direct123 info@direct123.fi соответствующее сообщение, указав в нём номер заказа, свой рассчётный счёт, и адрес, по которому находится возвращаемый товар, либо позвонив в центр обслуживания клиентов по номеру 09 3157 7012.

Возврату не подлежат компьютерные игры, программное обеспечение, а также товары по уходу за телом и личной гигиеной. 

6.3. Возвращаемый товар должен быть комплектным (содержать все предметы, находившиеся в упаковке – кабели, и пр.). Если товар был приобретён в ходе кампании, где к товару прилагался другой товар, возврату подлежит полный комплект (т.е. все товары).

6.4. Вы несёте ответственность за уменьшение стоимости товара, вызыванное факторами, не связанными с проверкой характеристик, свойств и функциональности товара. Если возвращаемый товар и/или его упаковка испорчены, либо имеют ухудшенные характеристики, что было вызвано (i) обстоятельствами, не связанными с
Direct123; либо (ii) ненадлежащим использованием товара, то Direct123 имеет право вычесть сумму уменьшения стоимости товара из возвращаемой суммы. В этом случае Direct123 вышлет Вам детальный счёт на указанный в заказе адрес электронной почты. В случае Вашего несогластия с заявленной суммой уменьшения стоимости товара, Вы имеете право привлечь для оценки независимого эксперта. Расходы на независимую экспертизу делятся поровну между Вами и Direct123, за исключением случаев, когда претензии одной из сторон очевидно необоснованны. В этом случае расходы на экспертизу несёт та сторона, чьи претензии очевидно необоснованы.

6.5
Интернет-магазин Direct123 несёт расходы по возврату товара, если возвращаемый товар соответствует требованиям согласно п. 6.3, и если вес товара не превышает 35 кг, а его габариты не превышают 60 см x 60 см x 120 см. Иными словами, все товары, требующие специального обращения, не подлежат бесплатному возврату. Расходы по возврату таких товаров несёт клиент. В случае, если товар не отвечает требованиям, установленным в п. 6.3, и если применяются положения, установленные в п. 6.4, интернет-магазин Direct123 имеет право востребовать стоимость транспортировки возвращаемых товаров с клиента. 

6.6
При аннулировании заказа согласно п. 6.1, либо при при возврате товара согласно п. 6.2, клиенту возвращается уплаченная сумма. Деньги за возвращаемый товар будут переведены на Ваш рассчётный счёт не позднее 14 дней с момента с момента получения нами сообщения о возврате, при условии, что Вы возвратили товар к этому же строку.
 

7. Гарантия

 

7.1 На все продаваемые товары распространяется:

- Гарантия согласно законодательству (Директива ЕС
99/44/CE: гарантия означает, что товары должны отвечать требованиям по договору);
- Гарантия согласно законодательству, защищающая от скрытых дефектов;
- Гарантия производителя, срок и условия которой зависят от конкретного товара и производителя.

7.2 Гарантийный срок начинается с момента получения товара. Вышеупомянутая гарантия не отменяет и не ограничивает любые другие правовые гарантии, принимаемые во внимание. При возникновении проблем с приобретённым товаром,
клиенту нужно отправить товар обратно в интернет-магазин Direct123 вместе с копией счёта.

Внимание! Гарантия по законодательству не покрывает ремонт товара, либо покрывает его лишь частично,
если неисправность вызвана внешними факторами (в результате аварии, взрыва, удара, удара молнии или скачков напряжения в сети), если товар не был установлен согласно инструкциям производитля, если товар хранился ненадлежащим образом, использовался для коммерческих целей, либо использовался с непредусмотренными компонентами, аксессуарами или другими продуктами.

7.3. Помимо гарантии по законодательству, у клиента также есть все прочие права, вытекающие из законодательства.

7.4 При возникновении проблем с приобретённым товаром, пришлите письмо по адресу info@direct123.fi.

7.5 Интернет-магазин Direct123 покрывает стоимость гарантийного ремонта и транспортировки, сязанной с гарантией. Перед возвратом дефектного товара просим связаться со службой обслуживания клиентов Direct123 по телефону или электронной почте для получения дальнейших инструкций и организации бесплатной транспортировки товара. После того, как товар будет доставлен в наш отдел пост-продажного обслуживания, он будет отправлен поставщику для ремонта.

7.6 Гарантия производителя на товары, приобретённые в интернет-магазине Direct123 не распространяется на следующие случаи:
- Замена аксессуаров (батареи, лампы, предохранители, наушники для портативных плейеров, микрофоны, изношенные считывающие / записывающие головки и т.д.);
- Ненадлежащее или непредусмотренное использование товара. Просим ознакомиться с инструкцией перед использованием товара;
- Помехи, связанные с использованием аксессуаров (кабели питания и пр.);
- Дефекты, вызванные неудовлетворительнным обслуживанием или ремонтом, выполненным любой мастерской, кроме представительства, уполномоченного интернет-магазином Direct123;
- Все неисправности, вызванные внешними условиями (к примеру, авария, взрыв, удар, удар молнии или скачки напряжения в сети).

7.7 Интернет-магазин Direct123 не несёт ответственность в том случае, если производитель отказывает в гарантийном обслуживании на основании вышеперечисленных условий. В случае, если клиент отказывается покрывать расходы на ремонт, установленные производителем, клиент должен оплатить производителю расходы на обслуживание. Если клиент согласен с калькуляцией, ему высылается счёт на оплату интернет-магазину Direct123.


8. Возврат товаров, не соответствующих требованиям


8.1. Интенет-магазин Direct123 несёт ответственность за все дефекты и несоответствия, проявившиеся в течение 2 лет после покупки (для физических лиц) / в течение 1 года после покупки (для юридических лиц), начиная с момента получения товара.

8.2. Интернет-магазин Direct123 не несёт ответсвтенность за:

    а) Поломки или повреждения товара, вызванные клиентом или третьими лицами.

    б) Дефекты, вызванные ненадлежащим использованием товара.

    в) Нормальный физический износ в результате нормального использования.


8.3. Если товар окажется дефектным или несоответсвующий требованиям, клиент имеет право требовать замены товара на исправный товар, соответствующий требованиям, либо отказаться от товара и вернуть несоответствующий требованим товар обратно за счёт интернет-магазина Direct123.

8.4. При возврате товара, не соответствующего требованиям, сумма покупки (включая стоимость доставки) будет возвращена не позднее 14 дней после отказа от заказа и получения заявления об отказе.

8.5. Если дефект товара не является гарантийным случаем, производитель сообщит клиенту ориенировочную стоимость ремонта.
 

9. Ответственность и непреодолимая сила

 

9.1. Интернет-магазин Direct123 отвечает перед клиентом, а клиент отвечает перед интернет-магазином Direct123 за ущерб, нанесённый другой стороне нарушением настоящих Условий в случаях и в объёме, установленных законодательными актами Европейского Союза.

9.2. И
нтернет-магазин Direct123 не отвечает за понесённый клиентом ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлены обстоятельствами, на которые интернет-магазин Direct123 не мог повлиять, и наступление которых интернет-магазин Direct123 не предвидел и не мог предвидеть (непреодолимая сила).

 

10. Прочие условия

 

10.1 Все личные данные клиента, опубликованные в ходе посещения интернет-магазина Direct123 и совершения покупки, считаются конфиденциальной информацией. Шифрованный канал переачи данных обеспечивает безопасность личных данных покупателя и банковских реквизитов. У Direct123 отсутствует доступ к этим данным.

10.2 По вопросам, не оговоренным настоящими Условиями, стороны руководствуются действующими правовыми актами Европейского Союза.

10.3 Споры, возникающие между Вами и
Direct123 в связи с заказами и покупками, совершёнными с помощью интернет-магазина Direct123, решаются сторонами путём переговоров. При разрешениии разногласий стороны исходят из действующих законодательных актов Европейского Союза.

 

11. Дисклеймер

 

11.1 Все изображения носят иллюстративный характер.  

11.2 Ассортимент товаров и цены могут меняться без предварительного уведомления.

11.3 Обращаем Ваше внимание, что не у всех товаров имеется в комплекте инструкция на финском языке. Инструкция на английском языке имеется у всех товаров. Для получения инструкции на финском языке, свяжитесь и интернет-магазином
Direct123 по электронной почте info@direct123.fi или по телефону 09 3157 7012.

11.4 Мы регулярно обновляем и исправляем информацию о товарах на странице. С момента Вашего последнего визита информация могла обновиться. В редких случаях производители товаров допускают неточности в описаниях. В этом случае интернет-магазин Direct123 не несёт ответственность за достоверность опубликованной информации. Мы рекомендуем проверять существенные для Вас параметры перед покупкой, обратившись в службу обслуживания клиентов по телефону
09 3157 7012.

11.5  Direct123 оставляет за собой право отказаться от продажи в случае следующих проблем: при опубликовании цены произошла человеческая ошибка либо техническая ошибка в системе (к примеру, если ноутбук стоимостью 700 евро вдруг выставляется на продажу за 70 евро, то налицо очевидная ошибка. Исходя из этого мы надеемся на понимание клиентов, что речь идёт об ошибке, и товар не может быть продан за указанную стоимость.) Все рекламируемые товары могут быть заказаны в количестве не более 1 шт. в одни руки. Все товары с пометкой "количество ограничено" и т.п. можно заказать в колчестве не более 1 шт. в одни руки.